Câu hỏi thường gặp | Funtap

Tài khoản

Tôi có nên mua lại tài khoản từ người chơi khác?Tôi muốn thay đổi Facebook/Email/Số điện thoại đăng nhập có được không?Người nào đó đang đăng nhập vào tài khoản của tôi trên thiết bị khác Bị mất máy, tôi nên làm gì?

Nạp tiền

Nạp thẻ nhưng không nhận được KC, KNB, thóc?Nếu nạp nhầm nhân vật/ server/ thóc, tôi có thể chuyển tiền sang nhân vật/ server/ thóc tài khoản chính không?Tôi có thể huỷ giao dịch nạp được không?Tôi có thể tìm hoá đơn nạp tiền qua iTunes và Google Play ở đâu?

Hướng dẫn cài đặt

Tôi muốn xoá game khỏi thiết bị Không tìm thấy game trên Google Play và App Store Không mở được game (bị văng hoặc treo khi khởi động)Gặp thông báo "Mục này không có sẵn ở quốc gia của bạn" trên Google Play

Hướng dẫn khác

Khi tôi yêu cầu đấu nối tài khoản, CSKH đã hỗ trợ đấu nối nhưng khi tôi vào không còn điểm FunCoin?Tôi là Hội viên Funtap. Tại sao khi đến sinh nhật tôi lại không được nhận quà?Tháng trước tôi đang ở mức Gold 1, tại sao tháng này tôi lại xuống ở mức Silver 3 Khi tôi thiết lập thông tin trong phần thông tin cá nhân, hệ thống bắt tôi nhập mật khẩu. Vậy mật khẩu ở đây lấy ở đâu?

FunCoin

FunCoin là gì? Funcoin dùng để làm gì?Tôi nhận được bao nhiêu FunCoin khi nạp tiền?Hạn mức đổi FunCoin như thế nào?Tỉ lệ quy đổi FunCoin với KNB/Vàng/Kim cương… như thế nào?